Unsere Extruder bieten mehrere Vorteile: Sie sind präzise gebaut und auf Langlebigkeit ausgelegt, was eine gleichbleibend hohe Leistung und minimale Ausfallzeiten gewährleistet. Fortschrittliche Steuerungssysteme ermöglichen eine präzise Prozesssteuerung, verbessern die Materialeffizienz und reduzieren den Abfall. Wir bieten außerdem umfassenden Kundendienst und Support, einschließlich zeitnaher Installation, Fehlerbehebung und Wartungsunterstützung. Unser Engagement für Innovation bedeutet, dass unsere Extruder oft die neueste Technologie enthalten, um den sich entwickelnden Industriestandards gerecht zu werden und eine zuverlässige und effiziente Leistung mit hervorragendem Kundenservice zu bieten.

Our machines come with a 12-month warranty from the shipment date. During this period, we offer long-term technical support and free replacement of defective parts. Even after the warranty expires, we support our customers by offering spare parts at cost price, ensuring effective and efficient machinery maintenance without unexpected costs. At Werkzeug, we pride ourselves on building lasting relationships and providing ongoing service and support.

Die Lieferzeit für unsere Maschinen beträgt in der Regel 30 bis 60 Tage nach Eingang der Anzahlung. Dies gewährleistet hohe Qualitätsstandards und eine gründliche Qualitätskontrolle vor dem Versand. Zu den Transportoptionen gehören Seefracht, Straßentransport, Luftfracht und Schienenverkehr, je nach Kundenbedarf und Standort. Wir arbeiten aktiv zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten und sind bestrebt, nicht nur zufriedenstellende Maschinen, sondern auch ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten.

Yes, we accept OEM customization for our twin-screw extruder equipment. We design screw configurations tailored to specific materials for optimal plasticating effects. Our team crafts each component under strict quality control to exceed your expectations. At Werkzeug, customer satisfaction is paramount; we provide bespoke solutions and collaborate closely with your team to meet specific requirements, ensuring timely and accurate delivery.

Hier sind die Schritte, die wir befolgen:

Schritt 1: Von unseren Kunden benötigen wir grundlegende Informationen zu ihren Anforderungen an den Extruder. Dazu gehören die Rohstoffe, die sie mit unserem Extruder verarbeiten möchten, und eine Grundformel, falls verfügbar. Außerdem benötigen wir den gewünschten Durchsatz und den Verwendungszweck der Endprodukte.

Schritt 2: Unser Team erstellt einen ersten Vorschlag auf Grundlage der Kundenanforderungen. Wenn der Kunde Vorschläge oder Bedenken hat, können wir diese gemeinsam besprechen und den Vorschlag verfeinern, bis er zufrieden ist. Während dieser Gespräche benötigen wir je nach spezifischer Anwendung möglicherweise detailliertere Informationen vom Kunden.

Unser Unternehmen bietet umfassende After-Sales-Services, um die Effizienz der Anlagen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Die Services umfassen die Inbetriebnahme vor Ort, die Erstschulung, die Installation durch internationale Ingenieure sowie kontinuierlichen Support und Wartung. Um die Ausfallzeiten der Anlagen zu minimieren, garantieren wir die Versorgung mit Ersatzteilen. Darüber hinaus stehen wir in regelmäßigem Kontakt mit Ihnen, gehen Probleme proaktiv an und sorgen für eine schnelle Reaktion auf Ihre Bedürfnisse.