Nuestras extrusoras ofrecen varias ventajas: están construidas con precisión para una mayor durabilidad, lo que garantiza un rendimiento constante de alta calidad y un tiempo de inactividad mínimo. Los sistemas de control avanzados permiten un control preciso del proceso, lo que mejora la eficiencia del material y reduce el desperdicio. También brindamos un servicio y soporte posventa integral, que incluye instalación oportuna, resolución de problemas y asistencia de mantenimiento. Nuestro compromiso con la innovación significa que nuestras extrusoras a menudo incluyen la última tecnología para cumplir con los estándares cambiantes de la industria, brindando un resultado confiable y eficiente con un excelente servicio al cliente.

Our machines come with a 12-month warranty from the shipment date. During this period, we offer long-term technical support and free replacement of defective parts. Even after the warranty expires, we support our customers by offering spare parts at cost price, ensuring effective and efficient machinery maintenance without unexpected costs. At Herramienta, we pride ourselves on building lasting relationships and providing ongoing service and support.

El tiempo de entrega de nuestras máquinas es generalmente de 30 a 60 días después de recibir el depósito. Esto garantiza estándares de alta calidad y un control de calidad exhaustivo antes del envío. Las opciones de transporte incluyen transporte marítimo, transporte por carretera, transporte aéreo y servicios ferroviarios, según las necesidades y la ubicación del cliente. Cooperamos activamente para garantizar una entrega segura y oportuna, esforzándonos por proporcionar no solo maquinaria satisfactoria, sino también una experiencia agradable para el cliente.

Yes, we accept OEM customization for our twin-screw extruder equipment. We design screw configurations tailored to specific materials for optimal plasticating effects. Our team crafts each component under strict quality control to exceed your expectations. At Herramienta, customer satisfaction is paramount; we provide bespoke solutions and collaborate closely with your team to meet specific requirements, ensuring timely and accurate delivery.

Estos son los pasos que seguimos:

Paso 1: Necesitamos que nuestros clientes nos proporcionen información básica sobre sus necesidades en cuanto a la extrusora. Esto incluye las materias primas que planean procesar con nuestra extrusora y una fórmula básica, si está disponible. También necesitamos saber el rendimiento deseado y el uso previsto de los productos finales.

Paso 2: Nuestro equipo preparará una propuesta inicial en función de los requisitos del cliente. Si el cliente tiene alguna sugerencia o inquietud, podemos analizarla juntos para perfeccionar la propuesta hasta que quede satisfecho. Durante estas conversaciones, es posible que necesitemos información más detallada del cliente según la aplicación específica.

Nuestra empresa ofrece servicios posventa integrales para garantizar la eficiencia de los equipos y la satisfacción del cliente. Los servicios incluyen la puesta en servicio en el sitio, la capacitación inicial, la instalación por parte de ingenieros internacionales y el soporte y mantenimiento continuos. Para minimizar el tiempo de inactividad de los equipos, garantizamos el suministro de repuestos. Además, mantenemos una comunicación regular con usted, abordamos los problemas de manera proactiva y garantizamos una respuesta rápida a sus necesidades.