Q&A about Granuwel

당사의 압출기는 여러 가지 장점을 제공합니다. 내구성을 위해 정밀하게 제작되어 일관된 고품질 성능과 최소한의 가동 중지 시간을 보장합니다. 고급 제어 시스템을 통해 정밀한 공정 제어가 가능하여 재료 효율성을 높이고 낭비를 줄일 수 있습니다. 또한 시기적절한 설치, 문제 해결 및 유지 관리 지원을 포함한 포괄적인 애프터 서비스와 지원을 제공합니다. 혁신에 대한 당사의 헌신은 당사의 압출기가 종종 진화하는 산업 표준을 충족하는 최신 기술을 포함하여 우수한 고객 서비스와 함께 안정적이고 효율적인 출력을 제공한다는 것을 의미합니다.

당사의 기계는 배송일로부터 12개월 보증이 제공됩니다. 이 기간 동안 당사는 장기 기술 지원과 결함이 있는 부품의 무료 교체를 제공합니다. 보증 기간이 만료된 후에도 당사는 원가로 예비 부품을 제공하여 고객을 지원하여 예상치 못한 비용 없이 효과적이고 효율적인 기계 유지 관리를 보장합니다. Granuwel에서는 지속 가능한 관계를 구축하고 지속적인 서비스와 지원을 제공하는 것을 자랑으로 여깁니다.

당사 기계의 배송 기간은 일반적으로 입금 수령 후 30~60일 이내입니다. 이를 통해 선적 전 고품질 기준과 철저한 품질 관리가 보장됩니다. 운송 옵션에는 고객의 요구 사항과 위치에 따라 해상 운송, 도로 운송, 항공 운송 및 철도 서비스가 있습니다. 당사는 안전하고 시기적절한 배송을 보장하기 위해 적극적으로 협력하며, 만족스러운 기계뿐만 아니라 즐거운 고객 경험을 제공하기 위해 노력합니다.

네, 저희는 트윈 스크류 압출기 장비에 대한 OEM 맞춤 제작을 허용합니다. 저희는 최적의 가소화 효과를 위해 특정 소재에 맞게 스크류 구성을 설계합니다. 저희 팀은 각 구성품을 엄격한 품질 관리 하에 제작하여 고객의 기대치를 뛰어넘습니다. Granuwel에서는 고객 만족이 가장 중요합니다. 저희는 맞춤형 솔루션을 제공하고 고객 팀과 긴밀히 협력하여 특정 요구 사항을 충족하고 적시에 정확한 배송을 보장합니다.

우리가 따르는 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 우리는 고객이 압출기에 대한 필요성에 대한 기본 정보를 제공해야 합니다. 여기에는 압출기를 사용하여 처리할 원자재와 가능한 경우 기본 공식이 포함됩니다. 또한 원하는 처리량과 최종 제품의 의도된 용도도 알아야 합니다.

2단계: 저희 팀은 고객의 요구 사항에 따라 초기 제안을 준비합니다. 고객이 제안이나 우려 사항이 있는 경우, 저희는 고객이 만족할 때까지 제안을 다듬기 위해 함께 논의할 수 있습니다. 이러한 논의 중에 특정 애플리케이션에 따라 고객에게 더 자세한 정보가 필요할 수 있습니다.

당사는 장비 효율성과 고객 만족을 보장하기 위해 포괄적인 애프터 서비스를 제공합니다. 서비스에는 현장 시운전, 초기 교육, 국제 엔지니어의 설치, 지속적인 지원 및 유지 관리가 포함됩니다. 장비 가동 중단 시간을 최소화하기 위해 예비 부품 공급을 보장합니다. 또한, 고객과 정기적으로 소통하고, 문제를 사전에 해결하며, 고객의 요구 사항에 신속하게 대응합니다.

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