Q&A about Toolant
Onze extruders bieden verschillende voordelen: ze zijn nauwkeurig gebouwd voor duurzaamheid, wat zorgt voor consistente, hoogwaardige prestaties en minimale uitvaltijd. Geavanceerde controlesystemen maken nauwkeurige procescontrole mogelijk, verbeteren de materiaalefficiëntie en verminderen afval. We bieden ook uitgebreide aftersalesservice en -ondersteuning, inclusief tijdige installatie, probleemoplossing en onderhoudsassistentie. Onze toewijding aan innovatie betekent dat onze extruders vaak de nieuwste technologie bevatten om te voldoen aan de evoluerende industrienormen, wat zorgt voor een betrouwbare en efficiënte output met uitstekende klantenservice.
Our machines come with a 12-month warranty from the shipment date. During this period, we offer long-term technical support and free replacement of defective parts. Even after the warranty expires, we support our customers by offering spare parts at cost price, ensuring effective and efficient machinery maintenance without unexpected costs. At Gereedschap, we pride ourselves on building lasting relationships and providing ongoing service and support.
De levertijd voor onze machines is over het algemeen binnen 30 tot 60 dagen na ontvangst van de aanbetaling. Dit garandeert hoge kwaliteitsnormen en grondige kwaliteitscontrole vóór verzending. Transportopties omvatten zeevracht, wegtransport, luchtvracht en spoordiensten, afhankelijk van de behoeften van de klant en de locatie. We werken actief samen om een veilige en tijdige levering te garanderen, waarbij we ernaar streven om niet alleen bevredigende machines te leveren, maar ook een plezierige klantervaring.
Yes, we accept OEM customization for our twin-screw extruder equipment. We design screw configurations tailored to specific materials for optimal plasticating effects. Our team crafts each component under strict quality control to exceed your expectations. At Gereedschap, customer satisfaction is paramount; we provide bespoke solutions and collaborate closely with your team to meet specific requirements, ensuring timely and accurate delivery.
Dit zijn de stappen die wij volgen:
Stap 1: We hebben onze klanten nodig om basisinformatie te verstrekken over hun behoeften voor de extruder. Dit omvat de grondstoffen die ze van plan zijn te verwerken met onze extruder en een basisformule indien beschikbaar. We moeten ook de gewenste doorvoer en het beoogde gebruik van de eindproducten weten.
Stap 2: Ons team bereidt een eerste voorstel voor op basis van de vereisten van de klant. Als de klant suggesties of zorgen heeft, kunnen we deze samen bespreken om het voorstel te verfijnen totdat ze tevreden zijn. Tijdens deze gesprekken hebben we mogelijk meer gedetailleerde informatie van de klant nodig, afhankelijk van de specifieke toepassing.
Ons bedrijf biedt uitgebreide aftersalesservices om de efficiëntie van de apparatuur en klanttevredenheid te garanderen. De services omvatten inbedrijfstelling op locatie, initiële training, installatie door internationale technici en continue ondersteuning en onderhoud. Om de uitvaltijd van de apparatuur te minimaliseren, garanderen wij de levering van reserveonderdelen. Daarnaast onderhouden we regelmatig contact met u, pakken we problemen proactief aan en zorgen we voor een snelle reactie op uw behoeften.