Q&A about Toolant
Nasze wytłaczarki oferują kilka zalet: są precyzyjnie zbudowane dla trwałości, zapewniając stałą wysoką jakość działania i minimalny czas przestoju. Zaawansowane systemy sterowania umożliwiają precyzyjną kontrolę procesu, zwiększając wydajność materiału i redukując ilość odpadów. Zapewniamy również kompleksową obsługę posprzedażową i wsparcie, w tym terminową instalację, rozwiązywanie problemów i pomoc w konserwacji. Nasze zaangażowanie w innowację oznacza, że nasze wytłaczarki często zawierają najnowszą technologię, aby sprostać zmieniającym się standardom branżowym, zapewniając niezawodną i wydajną wydajność z doskonałą obsługą klienta.
Our machines come with a 12-month warranty from the shipment date. During this period, we offer long-term technical support and free replacement of defective parts. Even after the warranty expires, we support our customers by offering spare parts at cost price, ensuring effective and efficient machinery maintenance without unexpected costs. At Narzędzie, we pride ourselves on building lasting relationships and providing ongoing service and support.
Czas dostawy naszych maszyn wynosi zazwyczaj od 30 do 60 dni od otrzymania depozytu. Zapewnia to wysokie standardy jakości i dokładną kontrolę jakości przed wysyłką. Opcje transportu obejmują transport morski, transport drogowy, transport lotniczy i usługi kolejowe, w zależności od potrzeb klienta i lokalizacji. Współpracujemy aktywnie, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę, starając się zapewnić nie tylko satysfakcjonujące maszyny, ale także przyjemne doświadczenie klienta.
Yes, we accept OEM customization for our twin-screw extruder equipment. We design screw configurations tailored to specific materials for optimal plasticating effects. Our team crafts each component under strict quality control to exceed your expectations. At Narzędzie, customer satisfaction is paramount; we provide bespoke solutions and collaborate closely with your team to meet specific requirements, ensuring timely and accurate delivery.
Oto kroki, które podejmujemy:
Krok 1: Potrzebujemy od naszych klientów podstawowych informacji o ich potrzebach dotyczących wytłaczarki. Obejmuje to surowce, które planują przetwarzać za pomocą naszej wytłaczarki, oraz podstawową formułę, jeśli jest dostępna. Musimy również znać pożądaną przepustowość i zamierzone zastosowanie produktów końcowych.
Krok 2: Nasz zespół przygotuje wstępną propozycję opartą na wymaganiach klienta. Jeśli klient ma jakieś sugestie lub wątpliwości, możemy je omówić razem, aby dopracować propozycję, aż będzie zadowolony. Podczas tych dyskusji możemy potrzebować bardziej szczegółowych informacji od klienta w zależności od konkretnego zastosowania.
Nasza firma oferuje kompleksowe usługi posprzedażowe, aby zapewnić wydajność sprzętu i zadowolenie klienta. Usługi obejmują uruchomienie na miejscu, szkolenie wstępne, instalację przez międzynarodowych inżynierów oraz ciągłe wsparcie i konserwację. Aby zminimalizować przestoje sprzętu, gwarantujemy dostawę części zamiennych. Ponadto utrzymujemy regularną komunikację z Tobą, proaktywnie rozwiązujemy problemy i zapewniamy szybką reakcję na Twoje potrzeby.