Nossas extrusoras oferecem várias vantagens: elas são construídas com precisão para durabilidade, garantindo desempenho consistente de alta qualidade e tempo de inatividade mínimo. Sistemas de controle avançados permitem controle preciso do processo, aumentando a eficiência do material e reduzindo o desperdício. Também fornecemos serviço e suporte pós-venda abrangentes, incluindo instalação oportuna, solução de problemas e assistência de manutenção. Nosso compromisso com a inovação significa que nossas extrusoras geralmente incluem a mais recente tecnologia para atender aos padrões da indústria em evolução, fornecendo saída confiável e eficiente com excelente atendimento ao cliente.

Our machines come with a 12-month warranty from the shipment date. During this period, we offer long-term technical support and free replacement of defective parts. Even after the warranty expires, we support our customers by offering spare parts at cost price, ensuring effective and efficient machinery maintenance without unexpected costs. At Ferramenta, we pride ourselves on building lasting relationships and providing ongoing service and support.

O prazo de entrega de nossas máquinas é geralmente de 30 a 60 dias após o recebimento do depósito. Isso garante altos padrões de qualidade e controle de qualidade completo antes do envio. As opções de transporte incluem frete marítimo, transporte rodoviário, frete aéreo e serviços ferroviários, dependendo das necessidades e da localização do cliente. Cooperamos ativamente para garantir uma entrega segura e pontual, nos esforçando para fornecer não apenas máquinas satisfatórias, mas também uma experiência agradável ao cliente.

Yes, we accept OEM customization for our twin-screw extruder equipment. We design screw configurations tailored to specific materials for optimal plasticating effects. Our team crafts each component under strict quality control to exceed your expectations. At Ferramenta, customer satisfaction is paramount; we provide bespoke solutions and collaborate closely with your team to meet specific requirements, ensuring timely and accurate delivery.

Aqui estão os passos que seguimos:

Passo 1: Precisamos que nossos clientes forneçam informações básicas sobre suas necessidades para a extrusora. Isso inclui as matérias-primas que planejam processar usando nossa extrusora e uma fórmula básica, se disponível. Também precisamos saber o rendimento desejado e o uso pretendido dos produtos finais.

Passo 2: Nossa equipe preparará uma proposta inicial com base nos requisitos do cliente. Se o cliente tiver alguma sugestão ou preocupação, podemos discuti-las juntos para refinar a proposta até que ele esteja satisfeito. Durante essas discussões, podemos precisar de informações mais detalhadas do cliente, dependendo da aplicação específica.

Nossa empresa oferece serviços abrangentes de pós-venda para garantir a eficiência do equipamento e a satisfação do cliente. Os serviços incluem comissionamento no local, treinamento inicial, instalação por engenheiros internacionais e suporte e manutenção contínuos. Para minimizar o tempo de inatividade do equipamento, garantimos o fornecimento de peças de reposição. Além disso, mantemos comunicação regular com você, abordamos problemas de forma proativa e garantimos uma resposta rápida às suas necessidades.