Q&A about Toolant
Наши экструдеры обладают рядом преимуществ: они изготовлены с высокой точностью для обеспечения долговечности, гарантируют постоянную высококачественную производительность и минимальное время простоя. Усовершенствованные системы управления позволяют точно контролировать процесс, повышая эффективность использования материалов и сокращая отходы. Мы также предоставляем комплексное послепродажное обслуживание и поддержку, включая своевременную установку, устранение неполадок и помощь в обслуживании. Наша приверженность инновациям означает, что наши экструдеры часто включают в себя новейшие технологии для соответствия меняющимся отраслевым стандартам, обеспечивая надежную и эффективную продукцию с превосходным обслуживанием клиентов.
Our machines come with a 12-month warranty from the shipment date. During this period, we offer long-term technical support and free replacement of defective parts. Even after the warranty expires, we support our customers by offering spare parts at cost price, ensuring effective and efficient machinery maintenance without unexpected costs. At Инструмент, we pride ourselves on building lasting relationships and providing ongoing service and support.
Срок поставки наших машин обычно составляет от 30 до 60 дней после получения депозита. Это гарантирует высокие стандарты качества и тщательный контроль качества перед отправкой. Варианты транспортировки включают морские перевозки, автомобильные перевозки, воздушные перевозки и железнодорожные перевозки в зависимости от потребностей и местоположения клиента. Мы активно сотрудничаем для обеспечения безопасной и своевременной доставки, стремясь предоставить не только удовлетворительное оборудование, но и приятный опыт клиента.
Yes, we accept OEM customization for our twin-screw extruder equipment. We design screw configurations tailored to specific materials for optimal plasticating effects. Our team crafts each component under strict quality control to exceed your expectations. At Инструмент, customer satisfaction is paramount; we provide bespoke solutions and collaborate closely with your team to meet specific requirements, ensuring timely and accurate delivery.
Вот шаги, которым мы следуем:
Шаг 1: Нам нужно, чтобы наши клиенты предоставили основную информацию об их потребностях в экструдере. Это включает в себя сырье, которое они планируют перерабатывать с помощью нашего экструдера, и базовую формулу, если она доступна. Нам также необходимо знать желаемую производительность и предполагаемое использование конечных продуктов.
Шаг 2: Наша команда подготовит первоначальное предложение на основе требований заказчика. Если у заказчика есть какие-либо предложения или опасения, мы можем обсудить их вместе, чтобы доработать предложение до тех пор, пока они не будут удовлетворены. В ходе этих обсуждений нам может потребоваться более подробная информация от заказчика в зависимости от конкретного приложения.
Наша компания предлагает комплексное послепродажное обслуживание для обеспечения эффективности оборудования и удовлетворенности клиентов. Услуги включают в себя ввод в эксплуатацию на месте, начальное обучение, установку международными инженерами, а также постоянную поддержку и обслуживание. Чтобы минимизировать время простоя оборудования, мы гарантируем поставку запасных частей. Кроме того, мы поддерживаем регулярную связь с вами, проактивно решаем проблемы и обеспечиваем быстрое реагирование на ваши потребности.